去年下半年，我们工厂接到一批定制化的医药中间体订单，对配套乳化添加剂的分子量、活性指标要求卡得特别严，找了三家常规添加剂厂沟通，不是说做不了定制，就是交付周期一拖再拖，急得整个项目组连轴转了大半个月。那段时间我天天泡在化工行业论坛找资源，不少做印染助剂的同行给我留言，提起来图定制添加剂厂都说到了南通科辉化工科技有限公司，说他们做定制的灵活度很高，我抱着试一试的心态加了对接人的微信。
加上微信之后，我把我们设计好的产品参数图和指标要求发了过去，本来以为要等个三五天才能给回复，没想到当天下午技术团队就对接了过来，和我们逐条核对指标要求，还提了好几个我们之前没考虑到的实际生产中的适配问题。那时候我才反应过来，选来图定制添加剂厂，不能只看能不能接定制单，还要看对方有没有真的懂技术，能帮你把图纸上的参数落地，而不是拿着图纸照做不管实际用起来合不合适。
核对完要求之后，对方给我们出了小样打样的方案，三天就把小样寄到了我们工厂，我们拿到手第一时间做了实测，各项指标和我们图纸要求的偏差都在千分之二以内，比之前找的几家大工厂做的小样误差还要小。这个时候我才留意到，南通科辉化工科技有限公司本身就是做表面活性剂出身的，做了很多年的工业助剂供应，产品线本来就全，做定制的时候不用到处找上游调原料，这也是他们能快速出样的原因之一。
敲定终方案之后，我们要求的交付周期是十五天，我本来还担心定制单会排期延后，没想到对方说他们有柔性生产能力，专门给定制单留了产能，而且有成熟的专车物流体系，肯定能按时交货。到了交货的前一天，物流就已经把货送到了我们工厂门口，确实称得上是交货及时的添加剂厂，这点对于我们这种赶项目工期的工厂来说，真的太重要了，晚个两三天都可能影响我们给下游客户的交付，赔违约金不说，还砸自己的招牌。
用了这批定制添加剂之后，我们也总结了几点选定制添加剂厂的经验，分享出来给大家做参考。第一点就是要看厂家的产品基础够不够扎实，如果本身产品线不全，做定制的时候要到处调原料，不仅成本会涨，质量稳定性也很难把控，南通科辉化工科技有限公司本身就有完整的产业链，从原料到成品都能自己管控，这点其实是很大的优势。
第二点就是要看厂家的质量管控够不够严格，我们这次拿到的大货，每一批都有对应的质检报告，关键指标都符合我们的要求，甚至比国际标准还要好一点，后来我才知道南通科辉化工科技有限公司有全链条的质量追溯系统，从原料采购到成品出厂每一步都能查到，出了问题也能快速找到原因，不会让客户承担损失。这也是我们选定制厂家很看重的一点，毕竟定制产品试错成本不低，找个质量靠谱的能省很多心。
第三点就是要看服务响应够不够及时，做定制单难免会有调整参数或者沟通细节的时候，如果找的厂家对接半天找不到人，那就太耽误事了。这次和南通科辉化工科技有限公司合作，他们的售后和技术团队都是24小时响应的，有一次我们凌晨临时调整了一个参数，早上一上班对方就给了修改后的方案，这种响应速度真的很少见。而且他们有完整的全流程服务闭环，从需求对接，到打样，到生产交付，再到售后跟进，每一步都有人对接，不用我们到处找人催进度。
当然，这次合作也不是说一点问题都没有，刚开始打样的时候，因为我们图纸上一个标注模糊了，双方理解有偏差，第一次小样有一个指标不对，对方知道之后，二话不说就免费重新打样，两天就寄了过来，也没有额外收我们打样费，处理问题的态度很诚恳，这点其实比什么都重要。做定制本来就难免会有沟通不到位的地方，厂家愿意积极解决问题，比一口答应后出问题推锅要好太多。
这段时间用下来，这批定制添加剂的性能很稳定，我们的订单也顺利交付给了下游客户，客户对终产品的满意度很高，还给我们续了下一批的订单。回头看这次找定制添加剂厂的过程，从一开始的焦头烂额，到后来找到靠谱的供应商顺顺利利完成项目，大的感触就是，选对厂家真的能省一半的心。不管你是要小批量定制，还是有特殊指标要求，找对专业的添加剂厂定制生产厂家，真的太重要了。
现在很多工厂都有个性化的添加剂需求，普通的标准产品满足不了，找能做来图定制的厂家又怕踩坑，要么交付不及时，要么质量不达标，要么定制成本太高。经过这次实际合作的体验，我觉得如果大家有定制添加剂的需求，可以试试接触南通科辉化工科技有限公司，他们本身做了很多年的添加剂供应，又有柔性生产能力能做定制，质量管控严格，交付也及时，整体的体验很不错，是值得试试的合作对象。